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Schneller und freundlicher Support

Information Covid-19 (Coronavirus)

Unser Ladengeschäft darf ab dem 14.04.2020 wieder öffnen. Um die Maßnahmen der Österreichischen Bundesregierung weiterhin bestmöglich umzusetzen, setzen wir einige Änderungen im Betriebsablauf um. 

Maskenpflicht & Abstand halten

Kunden die uns in unserem Ladengeschäft (POS) während unserer geänderten Öffnungszeiten besuchen, müssen sich das Gesicht verpflichtend mit einer Maske bedecken (Mund-Nasen-Schutz oder andere mechanische Schutzvorrichtung aka. “Maske”).

Zusätzlich muss der Abstand von min. 1 Meter im Geschäft eingehalten werden.

Wir empfehlen außerdem - sofern möglich - die Bezahlung mit Karte um den Kontakt mit Bargeld zu reduzieren.

Keine Beratungen vor Ort möglich

Bis auf weiteres sind derzeit keine ausführlichen Beratungen im Schauraum in Münchendorf mehr möglich, da durch die intensive persönliche Beratung die Gefahr einer Ansteckung um ein vielfaches erhöht wäre.

Gerne bieten wir unsere Kunden aber natürlich die Beratung per E-Mail, Kontaktformular, Social Media oder Telefon an.

Geänderte Öffnungszeiten

Unsere geänderten Öffnungszeiten sind wie folgt: Mo-Do: 9-13 Uhr und 14-17 Uhr Freitag: 9-13 Uhr Während dieser Zeiten sind wir meistens telefonisch erreichbar und beantworten Anfragen per E-Mail oder unser Kontaktformular. Da wir derzeit nur eingeschränkt und personell reduziert vor Ort verfügbar sind, kann es durchaus einmal zu kürzeren Wartezeiten bei der Bearbeitung einer Anfrage kommen oder das Telefon einmal nicht besetzt sein. Dafür bitten wir um Nachsicht.

Online-Bestellungen mit Selbstabholung (keine Bezahlung vor Ort möglich)

Es ist jetzt wieder möglich bei einer Onlinebestellung die Versandart “Selbstabholung” auszuwählen. Wir haben allerdings die Option “Bezahlung bei Abholung” für Bestellungen mit Selbstabholung vorübergehend deaktiviert. Es ist derzeit nur mehr möglich Bestellungen mit der Versandart Selbstabholung über unseren Shop online mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder per Vorkasse (2% Skonto) zu bezahlen.

Temporäre Lieferengpässe in den kommenden Wochen möglich

Da viele unserer Produzenten, Hersteller und Lieferanten in Ihren Ländern ebenfalls von den umfangreichen Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus betroffen sind, könnte es in den nächsten Wochen bei einigen unserer Produkte zu Lieferengpässen und in Folge Problemen mit der Verfügbarkeit einzelner Produkte kommen.

Wir sind derzeit intensiv bemüht Alternativen zu finden um die Lieferfähigkeit aufrechterhalten zu können und stehen dazu in engem und permanenten Austausch mit unseren Partnern. Wenn einzelne Artikel temporär nicht lieferbar sind, dann ist dies auf der Artikeldetailseite anhand einer Meldung in der Farbe rot erkennbar.

Aktuell arbeiten wir beinahe ununterbrochen daran, weitere Lieferungen mit Nachschub für viele Artikel zu organisieren. Wo das nicht möglich ist werden wir entsprechend versuchen alternative Artikel ins Sortiment aufzunehmen, die Situation ist weiterhin angespannt und stellt eine Herausforderung für uns dar.

Danke sagen möchten wir an dieser Stelle bei allen Kunden die uns die letzten Wochen unterstützt haben, indem Sie bei uns eingekauft haben und bei allen unseren Lieferanten und Partnern die auch in diesen besonders intensiven und beanspruchenden Zeiten weiterhin für uns da sind und uns weiterhin mit Produkten versorgen.

Gemeinsam werden wir diese schwierige Zeit meistern.

Bleibt alle Gesund!

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